Политика конфиденциальности
Редакция от 4 ноября 2026 года
Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает визовое агентство AlemWay Visa (г. Алматы, далее — «мы», «Оператор») через этот сайт, зачем, как мы их храним и защищаем. Политика составлена в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V.
1. Какие данные мы собираем
Через форму заявки: имя, номер телефона, выбранная услуга, комментарий (если вы его оставили).
Технические данные: страница, с которой отправлена заявка, язык сайта, UTM-метки рекламной ссылки. Эти данные не позволяют установить вашу личность.
Документы для оформления виз и разрешений (паспорт, фото и т. п.) мы получаем только при отдельной переписке в WhatsApp или в офисе — через сайт они не собираются.
2. Зачем мы обрабатываем данные
Чтобы связаться с вами по заявке, проконсультировать и оказать выбранную услугу.
Чтобы вести учёт заявок и улучшать работу сайта (обезличенная статистика).
Мы не используем ваши данные для рассылок без вашего отдельного согласия и не продаём их третьим лицам.
3. Согласие
Отправляя форму, вы отмечаете галочку и тем самым даёте согласие на сбор и обработку персональных данных в целях, указанных выше (ст. 7–8 Закона).
Вы можете отозвать согласие в любой момент, написав нам на email или в WhatsApp, — кроме случаев, когда это противоречит законодательству РК или неисполненному договору.
4. Где и сколько хранятся данные
Заявки хранятся в защищённой системе управления контентом (Sanity) и дублируются в закрытый рабочий чат сотрудников в Telegram. Доступ есть только у сотрудников, которые работают с заявками.
Данные хранятся столько, сколько нужно для оказания услуги и учёта, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения, после чего удаляются.
Сервисы хранения могут располагаться за пределами Казахстана. Отправляя заявку, вы соглашаетесь на такую трансграничную передачу (ст. 16 Закона). Мы выбираем сервисы, которые обеспечивают защиту данных.
5. Как мы защищаем данные
Передача данных идёт по защищённому протоколу HTTPS.
Ключи доступа хранятся только на сервере, доступ к заявкам — по личным учётным записям сотрудников.
Форма защищена от автоматических спам-отправок.
6. Аналитика и cookie
Мы используем Vercel Web Analytics — он считает посещения без cookie и без сбора личных данных.
Если подключена Яндекс Метрика, она использует cookie для обезличенной статистики посещений. Вы можете запретить cookie в настройках браузера.
7. Ваши права
Вы вправе знать, есть ли у нас ваши данные, получить их копию, потребовать исправить, заблокировать или удалить их, а также отозвать согласие (ст. 24 Закона).
Для этого напишите нам — ответим в течение 10 рабочих дней.
8. Контакты Оператора
AlemWay Visa, г. Алматы, Республика Казахстан.
Email: alemway.kz@gmail.com
Телефон / WhatsApp: +7 708 070 18 77